Jusi Jhon의 世界觀

MS윈도우 시리즈로 전 세계 IT 시장을 호령했던 마이크로소프트는 모바일 시장 성장에 효과적으로 대처하지 못하면서 2010년부터 애플에게 IT 업계 1위 자리를 내주고 만다. 한 때 700조 원이 넘었던 시가총액은 2010년에는 250조 원까지 줄어들었다. 사티아 나델라는 1992년에 MS에 입사해 2014년에 CEO가 되었다. 당시 마이크로소프트엔 패배감이 팽배했고, 직원들은 회사가 제대로 방향을 잡지 못하고 있다는 불만이 가득했다. 회사 내에는 뿌리깊은 엘리트주의와 부서 간의 권력다툼과 불필요한 경쟁이 가득했으며, 새로운 변화를 두려워하고 있었다. MS는 비지니스 환경에서도 위기에 봉착해 있었다. 주력 시장이었던 PC 시장은 침체되고 있었고, IT 업계의 흐름인 모바일(스마트폰, 태블릿PC, 모바일 ..

만년 2등이었던 펩시는 2004년부터 매출액에서 코카콜라를 앞서게 되었고, 2005년말부터는 시가 시가총액에 있어서 앞서게 되었다. 이제는 양사의 매출액과 영업이익은 거의 2배 가까이 차이가 나고 있으므로, 펩시가 음료시장에서 1위 업체라는 데 이견이 없을 정도가 되었다. 펩시의 성공 비결은 무엇일까? 많은 사람들은 인드라 누이의 통찰력과 리더십을 꼽고 있다. 1994년 펩시에 입사한 인드라 누이는 건강을 생각하는 소비자의 식습관 변화로 탄산음료 시장의 한계를 예측하고 주스, 차, 스포츠 음료 등 건강식품 사업에 주력하는 전략을 회사에 제시했다. 펩시는 이 제안을 받아들여 KFC, 피자헛 등의 패스트푸드 사업을 정리하고 도리토스, 치토스, 썬칩 등 스낵 사업 비중을 크게 늘려 나갔고, 과일주스 생산 업체..

위대한 테크 기업은 어떠한 특징을 가지고 있을까? 구글, MS, 아마존, 페이스북 등 미국 경제를 이끌어가는 테크기업이 왜 전통 산업이나 전통 기업에 비해서 경쟁 우위에 있을 수 있는지 생각해 볼 필요가 있다. 첫째, 테크기업은 변동비가 낮다. 고객 1인에게 추가 서비스를 제공하는 비용이 거의 0원으로 한계비용 체증 법칙을 적용받지 않고 낮은 비용으로 거의 무한대로 사용자를 증가시킬 수 있다. 즉, 구글, 페이스북에 사용자가 1명 늘어날 때 비용이 얼마나 증가하는가? MS가 윈도우1팩을 판매하려면 생산비용이 얼마나 드는가? 거의 0원일 것이다. 규모의 경제가 실현되면 일반적으로 한계비용이 감소하다가, 최적의 규모를 넘어서게 되면 거대한 규모로 인해 비효율이 발생하면서 오히려 단위 당 생산비가 점차 늘어나..

위워크는 스스로를 "오프라인의 페이스북"이라고 불렀고, '부동산계의 우버'라고 주장하면서, 공유경제의 비지니스 모델을 창출하는 '테크'기업임을 수없이 강조하였다. 1. 그렇다면 테크기업이란 무엇인가? 테크기업은 R&D비용을 지출해서 디지털 기술, 소프트웨어 기술을 만들고 나면, 이를 복제해서 판매하면 되므로 제품의 생산비용이 거의 들지 않는다. 유형의 상품을 판매하는 것이 아니니 당연히 재고비, 물류비 등을 지출할 필요도 없다. 또한, 테크기업의 경우 제조업과 같이 거액의 투자비나 감가상각비를 지출할 필요도 없다. IT 기술로 무한 복제가 가능하므로 컴퓨터와 서버 등에 대한 투자비용만 집행하면 될 뿐이다. 이러한 이유 때문에 하이테크기업들의 영업이익률과 ROE, PBR등은 제조업과는 차원을 달리할 정도로..

스즈키 도시후미는 미국에서 최초로 만들어졌던 편의점을 일본에 도입해서 유통혁명을 일으켰으며, 평사원에서 출발해서 오너가를 제치고 회장이 된 남자다. 그는 모두가 반대하던 1974년 도쿄에 세븐일레븐 1호점을 개장해서, 24시간 영업 서비스를 하고, 공과금을 납부하거나, 현금 입출금기에서 돈을 찾을 수 있고, 택배를 부치고, 삼각 김밥을 먹을 수 있는 현대식 편의점 서비스를 고안해 낸 사람이다. 그의 경영 비결은 무엇일까? 첫째, 그는 고객의 만족이라는 유통업의 본질을 일찍 파악하고, 고객의 접근성과 편의성을 제고하려는 혁신적인 시도를 계속하였다. 그가 추진한 혁신적 시도에는 많은 반대들이 있었지만(예를 들어 편의점에 ATM기를 설치할 때도 은행업에 진출하려 한다. 대출로 고리대금업을하려는 것이다. 등등)..

코로나 19의 확산 방지를 위한 사회적 거리두기가 유행하면서, 많은 회사들이 재택근무를 독려하고 있다. 재택근무제는 미국의 IT 업체를 중심으로 활발히 시행되어 왔으나, 수직적 위계관계를 바탕으로 하는 우리나라 기업들은 재택근무제를 시행하는 경우가 드물었다. 이 때문에 많은 기업들은 미처 준비되지 않은 상황에서 재택근무를 시행하게 되었는데, 언론사에서 보도하는 통계들을 살펴보면 재택근무에 만족하는 사람들의 비중이 50~60%에 이르는 등 직원들은 재택근무를 선호하는 경우가 더 많은 것으로 보인다. 다만, 높은 만족도와는 별도로 재택근무의 효율성은 다소 떨어지는 것으로 보인다.△회사일과 집안일이 섞여 집중력이 낮다 △긴장이 풀리고 나태해진다 △돌발 상황 대응력이 떨어진다 △텍스트 소통이 대면 소통보다 효율..

팀장은 회사의 중간 관리자이자, 실무 전반을 실행하는 책임자이다. 팀을 둘러싼 다른 모든 조건과 환경이 동일해도 팀장 한 명이 달라지면, 엄청난 성과의 차이를 가져올 수도 있다. 팀장의 역량과 수행능력에 따라 팀의 성과는 물론 팀들의 집합체인 회사 전체의 성과도 달라지게 된다. 그렇다면, 좋은 팀장은 어떤 특징을 가지고 있을까? 세계 최고 기업 구글의 옥시즌 프로젝트를 통해서 상당히 설득력 있는 답변을 들을 수 있다. 구글의 옥시즌 프로젝트의 수행배경과 그 결과에 대한 내용은 아래 중앙일보 기사를 통해서 알 수 있다. - 아래 - 구글은 수 년간 행복한 기업, 일하기 좋은 기업 상위권에 이름을 올렸지만 정작 직원의 생산성은 높아지지 않았다. 생산성 지표로 활용되는 직원 1인당 순익 기여도(actual n..

이 이론은 결국 인간의 본성을 어떻게 바라볼 것인가에 대한 관점에서 출발한다. X이론은 인간의 부정적이고 나쁜 측면을 주목하는 것이고, Y이론은 인간의 자발적 의지와 성취동기를 중요시하는 데서 출발한다. 경영자가 이 두가지 관점 중 어떠한 측면에서 인간과 노동자를 바라보는지에 따라 회사의 조직관리와 인사관리 방식이 결정될 것이다. X이론에 근거할 경우 엄격한 감독, 구체적인 명령, 통제와 제재라는 수단을 조직관리에 사용하는 닫힌 조직과 회사가 될 것이고, Y이론에 근거할 경우에는 자율적인 업무수행, 업무권한의 위임, 조언과 칭찬과 같은 수단을 사용하는 열린 조직과 회사가 될 것이다. 그리고, 경영자의 관점에서 출발한 조직관리 방식이 장기적으로는 회사의 운명까지 결정할 수 있다는 점에서, 다시 한 번 경영..